আপনার তথ্য সুরক্ষায়
99xo-র প্রতিশ্রুতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99xo বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") বর্ণনা করে যে 99xo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি 99xo ওয়েবসাইট (https://99xo.bar) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করা ব্যবহারকারীদের জন্য এটি সমানভাবে কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহ

99xo বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আবশ্যক।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম (username)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ঠিকানা (ঐচ্ছিক, উচ্চ মূল্যের উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে)

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের তথ্য (KYC)

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অংশ হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad একাউন্ট নম্বর যাচাই)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99xo আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন সম্পর্কিত তথ্য ধরে রাখে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পেজ ভিউ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের লোড সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণে সহায়তা করে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবি ধা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

99xo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিও শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থা।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ প্রাপ্তিতে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
• প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99xo শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

আপনার অধিকার

99xo-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

99xo আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা সেবার প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক যুক্তি বিবেচনা করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

99xo তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত অংশীদার শিল্পমানের ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখে।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

99xo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন, বা নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নয়নের কারণে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে প্রদান করা যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসময়ে পর্যালোচনা করবে।